Konto und Daten löschen

Hier kannst du nachlesen, wie du dein NYA-MICHI-Konto löschst oder eine Löschanfrage stellst. Du brauchst dafür keine neu installierte App.

In der App oder im Browser

  1. Öffne NYA MICHI und „Konto“. Melde dich an.
  2. Im Bereich „Kontodaten & Löschung“ kannst du zuerst „Meine Kontodaten herunterladen (JSON)“ wählen. Der Export enthält persönliche Daten; bewahre ihn sicher auf.
  3. Wähle „Kontolöschung vorbereiten“. Gib die angezeigte Konto-E-Mail exakt ein und bestätige, dass du die Hinweise zu verbleibenden Daten und verlorenen Zugriffsrechten gelesen hast.
  4. Erst „Konto jetzt endgültig löschen“ führt die Löschung aus. „Abbrechen – Konto behalten“ verwirft die Vorbereitung.

Abmelden oder Deinstallieren allein löscht dein Konto nicht. Die Bestätigung verwendet deine bestehende Anmeldung und ist keine erneute Passwortprüfung.

Ohne Anmeldung oder installierte App

Sende deine Anfrage möglichst von der Konto-E-Mail-Adresse an ciao@nyamichi.art, Betreff „NYA MICHI – Konto löschen“. Du kannst auch eine weitergehende Datenlöschung oder Auskunft anfragen. Wir prüfen bei Bedarf die Kontozuordnung. Schicke keine Passwörter, Ausweisbilder, Zahlungsdaten oder Bestätigungscodes unaufgefordert. Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast, beschreibe das in deiner Anfrage.

Was gelöscht wird

Bei bestätigter Selbstlöschung werden Profil, Login-Aliase, Anmeldedaten, bestehende Anmeldelinks, alle Kontositzungen, kontozugeordneter Fortschritt, Wiedergaben und Film-/Portalrechte entfernt. Die App kann diesen Schritt nicht rückgängig machen. Andere Geräte erkennen den Sitzungswiderruf bei ihrer nächsten API-Anfrage.

Was erhalten bleibt

Kauf- und Zahlungsdaten bleiben mit identifizierenden Angaben erhalten: E-Mail, Betrag, Währung, Produkt, Status, Zeitpunkte, Anbieterkennungen und ursprüngliche Konto-ID. Auch Zahlungsabgleich und bei Storekäufen Kaufherkunft, Widerrufs- und Abschlussprotokolle bleiben erhalten. Diese Daten sind nicht anonymisiert.

Nicht zugeordnete Gast- und Analysedaten, Anbieterunterlagen, Protokolle, vorhandene Backups und bereits heruntergeladene Exporte werden durch die Kontolöschung nicht automatisch gelöscht. Ausgestellte Medien-URLs können bis zum Ablauf nutzbar bleiben; laufende Antworten lassen sich nicht zurückrufen. Die Aufbewahrung verbleibender Daten richtet sich nach Zweck, gesetzlichen Nachweispflichten und der Erforderlichkeit zur Klärung konkreter Ansprüche. Eine automatische Löschfrist für alle diese Daten wird nicht zugesagt. Über den Kontakt oben kannst du die für deinen Fall geltenden Fristen und weitergehende Löschung anfragen.

Käufe und besondere Konten

Die Löschung erstattet keinen Kauf und storniert keinen offenen Checkout. Eine spätere Anmeldung kann ein neues Konto erzeugen; Käufe, Rechte und Fortschritt werden nicht automatisch übertragen. Für Kauf- oder Erstattungsfragen nutze denselben Kontakt. Deine gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

Administrativ oder operativ verknüpfte Konten benötigen eine manuelle Prüfung statt der Selbstlöschung. Auch dafür ist der oben genannte Anfrageweg offen. Weitere Informationen: Datenschutz.

Delete your NYA MICHI account

In the app or web app, open Account → Account data & deletion. You may first download your account data (JSON). Select Prepare account deletion, enter the displayed account email exactly and acknowledge the retention notice. Only Permanently delete my account now submits deletion. Signing out or uninstalling does not delete your account. Confirmation uses your existing session, not a fresh password check.

Without signing in or installing the app, email ciao@nyamichi.art with subject “NYA MICHI – Delete account”, preferably from the account email. If you no longer have access to it, explain this. We may need to verify account ownership. Do not send passwords, ID images, full payment details or verification codes unsolicited.

Confirmed deletion removes your profile, login aliases and credentials, existing sign-in links, all account sessions, linked progress, playback and film/portal access rights. Other devices detect revocation on their next API request. The app cannot undo deletion.

Purchase/payment records retain identifying data: email, amounts, currency, product, status, timestamps, provider identifiers and original account ID. Payment reconciliation and store purchase provenance, revocation and finalization history are also retained. These records are not anonymized. Unlinked guest/analytics data, provider records, logs, existing backups and downloaded exports are not automatically deleted. Issued media URLs can remain usable until expiry; in-flight responses cannot be recalled.

Retention depends on purpose, legal record-keeping duties and the need to resolve specific claims; no single automatic deletion deadline is promised. Contact us for applicable retention periods or further erasure/access requests. Deletion does not refund purchases or cancel open checkouts. Signing in again may create a new account without automatically restoring purchases, rights or progress. Operational/admin accounts need manual review through the same contact. Your statutory rights remain unaffected. The full privacy notice is in German.

Verantwortliche / Operator

Öznur Ünal
Christian-Pleß-Str. 17
63069 Offenbach am Main
Deutschland
ciao@nyamichi.art